Error HE en bomba de calor Baxi
En el modo de calefacción, la temperatura de ida del refrigerante en el condensador es demasiado alta durante más de 10 minutos
El código HE de Baxi significa: en el modo de calefacción, la temperatura de ida del refrigerante en el condensador es demasiado alta durante más de 10 minutos. Aparece en 2 modelos de la marca, como Platinum BC Plus Monobloc y Platinum BC Plus Monobloc 2.
En otros modelos de Baxi, el mismo código aparece como: Error comunicación entre panel principal y panel de transferencia del termostato.
Qué puedes comprobar tú
- Comprueba que el tubo de desagüe de condensados no está doblado ni aplastado.
- Si hiela y el tubo sale al exterior, puede estar congelado: échale agua tibia por fuera del tubo (nunca hirviendo) y rearma.
- Rearma la caldera.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Si el sifón está obstruido o el error sigue con el tubo despejado: el técnico tiene que limpiar el sifón.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Baxi indica para este código contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60): no es una avería que deba manipular el usuario.
Fuente: Platinum BC Plus Monobloc 2, documentación oficial de Baxi. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Baxi con el código HE
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error HE en una caldera Baxi?
Según la documentación de Baxi: en el modo de calefacción, la temperatura de ida del refrigerante en el condensador es demasiado alta durante más de 10 minutos.
¿Puedo quitar el error HE rearmando la caldera?
Puedes rearmar una vez después de hacer las comprobaciones de esta página. Si HE vuelve a aparecer, la caldera se está protegiendo de un fallo real: llama al servicio técnico.
¿Qué dice Baxi que hay que hacer con el HE?
Baxi indica contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60).