Error E11 en caldera Roca
Fallo sonda exterior
Cuando una caldera Roca muestra E11, el fabricante indica: fallo sonda exterior. Lo recoge la documentación de Neonox, Novamax, Novanox y Vega Plus.
En otros modelos de Roca, el mismo código aparece como: Actuación termostato seguridad suelo radiante (piso).
Qué puedes comprobar tú
- Apaga la caldera desde el interruptor general, espera un minuto y vuelve a encenderla.
- Si el aviso es de la sonda exterior o del termostato, revisa que esté conectado y, si es inalámbrico, cámbiale las pilas.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Comprobar y cambiar sondas y cableado interno es trabajo del técnico.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Roca indica para este código contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60): no es una avería que deba manipular el usuario.
Fuente: Novanox, documentación oficial de Roca. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Roca con el código E11
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error E11 en una caldera Roca?
Según la documentación de Roca: fallo sonda exterior.
¿Puedo quitar el error E11 rearmando la caldera?
Una vez, sí. Si el código se repite, no insistas con el rearme: hay que encontrar la causa.
¿Qué dice Roca que hay que hacer con el E11?
Roca indica contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60).