Error E97 en caldera Roca
Fallo o incorrecta alimentación eléctrica
Cuando una caldera Roca muestra E97, el fabricante indica: fallo o incorrecta alimentación eléctrica. Lo recoge la documentación de Neodens Plus ECO, Neonox, Novamax y Novanox.
En otros modelos de Roca, el mismo código aparece como: Problema de comunicación entre la tarjeta de la caldera y la unidad del mando Probable cortocircuito en el cableado.
Qué puedes comprobar tú
- Corta la corriente de la caldera un minuto (interruptor o enchufe) y vuelve a encenderla.
- Si usas un termostato o una centralita, comprueba que está encendido y bien conectado.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Las averías de la placa electrónica y del cableado interno las repara el servicio técnico.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Roca indica para este código contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60): no es una avería que deba manipular el usuario.
Fuente: Neodens Plus ECO, documentación oficial de Roca. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Roca con el código E97
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error E97 en una caldera Roca?
Fallo o incorrecta alimentación eléctrica.
¿Puedo quitar el error E97 rearmando la caldera?
Una vez, sí. Si el código se repite, no insistas con el rearme: hay que encontrar la causa.
¿Qué dice Roca que hay que hacer con el E97?
Roca indica contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60).