H11
Junkers · Agua caliente sanitaria
Error H11 en caldera Junkers
Sonda de temperatura del agua caliente defectuosa
H11 es el aviso de Junkers para «sonda de temperatura del agua caliente defectuosa». Más abajo tienes qué comprobar y las causas que da el fabricante.
Qué puedes comprobar tú
- Comprueba que te llega agua fría con presión normal en otros grifos.
- Revisa la temperatura de agua caliente seleccionada en la caldera.
- Limpia el filtro (aireador) del grifo si sale poco caudal.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Si falla la sonda de agua caliente, el sensor de caudal o la válvula de tres vías.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Causas y soluciones según el fabricante
| Posible causa | Qué hace el técnico |
|---|---|
| — | Retirar el cable de la sonda de temperatura. Comprobar la sonda de temperatura y cambiar en caso necesario ( tab. 13, pág. 34). Comprobar posibles interrupciones o cortocircuitos en el cable de conexión o sustituirlo en caso necesario. |
Fuente: Cerapur ZWBE 25-30-3C (pág. 47), documentación oficial de Junkers. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Junkers con el código H11
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error H11 en una caldera Junkers?
Sonda de temperatura del agua caliente defectuosa.
¿Puedo quitar el error H11 rearmando la caldera?
Puedes rearmar una vez después de hacer las comprobaciones de esta página. Si H11 vuelve a aparecer, la caldera se está protegiendo de un fallo real: llama al servicio técnico.